Bien sûr. Voici la traduction française de l’Informativa sulle spedizioni, prête à coller dans Translate & Adapt :

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Les présentes conditions régissent l’expédition des commandes effectuées via www.soina.it.

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

Les délais de préparation peuvent être exceptionnellement plus longs en période de forte activité, de promotions ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté de Soina.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Après l’expédition, le délai de livraison dépend du transporteur, de la destination et du service d’expédition choisi.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir un numéro de suivi lorsque ce service est disponible.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition applicables sont indiqués au client lors du processus de commande, avant la validation définitive de l’achat.

Les conditions et tarifs d’expédition peuvent varier selon la destination, le montant de la commande et le type de client.

Pour les commandes B2B, des conditions d’expédition spécifiques peuvent s’appliquer conformément aux conditions commerciales convenues avec Soina.

RETARDS DE LIVRAISON

Soina ne peut être tenue responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

• retards des transporteurs ;

• conditions météorologiques défavorables ;

• grèves ou mouvements sociaux ;

• jours fériés ;

• problèmes logistiques ;

• contrôles ou procédures douanières ;

• événements exceptionnels ou cas de force majeure.

En cas de retard important, le client peut contacter Soina à l’adresse postmaster@soina.it afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

À la réception du colis, nous recommandons au client de vérifier son état.

En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité, dans la mesure du possible, à signaler le problème au transporteur et à contacter Soina rapidement à l’adresse postmaster@soina.it, en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies si nécessaire.

Les droits du consommateur relatifs aux produits défectueux ou non conformes restent pleinement applicables conformément à la législation en vigueur.

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes, frais d’importation ou autres frais peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment de la commande.

CONTACT

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

Soina di Sofia Benghanem
postmaster@soina.it