Annullamento degli ordini
ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine prima che lo stesso sia stato elaborato e affidato al corriere.
Per richiedere l'annullamento, è necessario contattare Soina il prima possibile all'indirizzo:
La richiesta deve indicare il numero dell'ordine e i dati necessari per identificare l'acquisto.
Soina farà il possibile per annullare l'ordine prima della sua elaborazione e spedizione.
Qualora l'ordine sia già stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile annullarlo direttamente. In questo caso, per gli ordini B2C, il cliente potrà esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso secondo le modalità indicate nella Politica di reso e rimborso.
Per gli ordini B2C, restano pienamente applicabili tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Per gli ordini B2B, eventuali richieste di annullamento sono soggette alle condizioni commerciali concordate tra Soina e il cliente professionale.
Per qualsiasi richiesta relativa all'annullamento di un ordine: